Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes DHARA

Todo lo que necesitas saber...

No contamos con local, pero sí tenemos SHOWROOM, donde poder acercarte para conocer y ver todos los productos. Podes seguirnos en nuestras redes para saber días y horarios en los que se encuentra abierto, o escribirnos para concretar un encuentro.

Sí, claro! Al finalizar tu compra puedes seleccionar la opción retirar en el local. Asegurate de dejar tu número de celular para poder comunicarnos contigo y coordinar el encuentro. Esta opción es sin costo.

SI, hacemos ventas mayoristas. Si te encuentras interesado, puedes contactarnos para más información (click aquí). 

SI, claro. Hacemos envíos a todo Bahía Blanca con un costo de $150 (ARG). En compras superiores a $1500 (ARG) el envío es gratuito. El valor del envío aparecerá agregado automáticamente al finalizar tu compra. Al superar el valor de $1500 el envío aparecerá descontado al finalizar la compra. 

No, por el momento solo realizamos envíos en la ciudad de Bahía Blanca. Si te encuentras en otra localidad y deseas adquirir nuestros productos, contáctanos y juntos veremos la posibilidad de que los mismos te lleguen (click aquí).

Actualmente contamos con diferentes medios de pago:  MercadoPago (débito y crédito), y en efectivo (contra reembolso). Al finalizar tu compra, podrás elegir el Medio de Pago que se adecúe a tus preferencias. 

Al elegir la opción contra reembolso, deberás abonar tu compra, en efectivo, al momento de recibir los productos en tu domicilio. 

Al momento de finalizar tu compra se te solicitará (además de tu dirección y otros datos necesarios para realizar la operación de pago) tu número de celular para que podamos contactarte y coordinar la entrega. De esta manera, nos aseguramos de poder coordinar un día y horario que te encuentres en tu domicilio o que alguien pueda recibirlo.

Todas las semanas se generan rutas de envío, coordinando las mismas según la demanda, cantidad de pedidos y disponibilidad del cliente. 

Debes tener en cuenta, que nos pondremos en contacto una vez ingresado el pedido dentro de los horarios que figuran en nuestra Web. Por lo que a veces, se puede ver demorado 24hs. Así mismo, todos los pedidos que se ingresan los días sábado, después de las 19hs, serán procesados los días Lunes.

Recuerda que nuestro sitio cuenta con certificado SSL, por lo que tu compra y datos se encuentran seguros y encriptados. Los datos que ingreses se utilizan sólo para realizar tu compra. Si quieres puedes leer nuestra Política de Privacidad

En ciertas ocasiones y fechas especiales, lanzamos cupón de descuento, que pueden ser aplicado a tu compra, o productos seleccionados.

De adquirir productos que apliquen a dicho descuento, podrás ingresar el Código (ejemplo: 10OFF) en tu carrito. Debajo de los productos podrás ingresar el código y luego, al oprimir APLICAR CUPÓN, se verá reflejada en tu compra el descuento sobre los productos especificados.

Así mismo, podrás encontrar todos los meses, diferentes productos en OFERTA! dentro de las diferentes categorías de nuestra Tienda.

En nuestra barra de inicio podrás encontrar la página de contacto que te brindará todos nuestros datos y diferentes formas de contacto: celular, mail, redes sociales…Así como en el pie de página.

Si quieres hacernos tu consulta, dejarnos tu sugerencia o hacer un comentario, haz click ahora. Responderemos a la brevedad. Tu consulta no molesta, el contacto y relación con nuestros clientes tiene mucho valor para nosotras y es un pilar fundamental para TiendaDHARA.

Cuando el producto se encuentra dañado: si al recibir el producto el mismo presenta fallas o está roto, se debe realizar el reclamo dentro de las 72hs seguidas a la compra. El cambio se efectivizará siempre que el imperfecto sea responsabilidad de TiendaDHARA y no por uso del mismo. Pueden comunicarse con nosotros haciendo click aquí, a través del medio de su agrado.

Cambios de Regalos: Si recibiste un presente y quieres realizar el cambio, el mismo tiene vigencia dentro de los 14 días corridos a la compra. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones que al momento de la venta. Podes contactarte con nosotros para efectuar dicho cambio, haciendo click aquí, a través de medio que desees.